STATIC REFERENCE

Semua yang perlu anda ketahui tentang akaun anda

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada pertanyaan yang paling sering ditanya tentang cara membuka akaun uwin, mengesahkan identiti anda, memilih kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Pendaftaran AkaunKaedah PembayaranKeamanan AkaunSokongan Pelanggan

Jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Panduan Akaun dan Akses Untuk Pemain Malaysia

Halaman Soalan Lazim kami dirancang untuk membantu anda memahami setiap langkah dalam perjalanan anda bersama uwin. Dari cara membuat akaun dalam beberapa saat hingga cara mengesahkan dokumen anda, kami menjawab pertanyaan biasa tentang keamanan akaun, pilihan pembayaran tempatan dan cara menghubungi kami jika anda memerlukan bantuan. Setiap pertanyaan telah dijawab dengan jelas supaya anda dapat mula bermain di meja langsung, permainan slot

atau pasaran sukan kami dengan percaya diri.

Touch 'n Go eWallet
GrabPay
Boost
FPX

TIGA PERKARA PENTING

Apa yang anda perlu tahu tentang uwin

AKAUN

Cara Membuka Akaun Anda

Daftar dalam beberapa saat dengan alamat e-mel dan kata laluan. Kami akan meminta pengesahan identiti asas...

PEMBAYARAN

Deposit dan Pengeluaran Tempatan

Gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk deposit dan pengeluaran. Setiap kaedah telah diintegrasikan...

KESELAMATAN

Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat akaun anda. Kata laluan dua langkah adalah pilihan...

PLATFORM UWIN

Struktur dan Skalabiliti Kami

500+

Permainan dalam lobi kami

24/7

Sokongan pelanggan di Malaysia

Kaedah pembayaran tempatan disokong

Saat-saat

Masa pemprosesan akaun biasa

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan uwin

Team online

Sembang Langsung

Buka jendela sembang langsung di sudut bawah sebelah kanan halaman kami atau dari lobi uwin anda. Ejen sokongan kami akan menjawab pertanyaan anda dalam beberapa minit. Tersedia sepanjang masa untuk membantu dengan isu atau pertanyaan apa sekalipun.

E-mel Sokongan

Hantarkan e-mel ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam. Gunakan kaedah ini untuk pertanyaan lebih terperinci atau jika anda lebih suka komunikasi bertulis. Sertakan ID akaun anda untuk bantuan lebih cepat.

Soalan Lazim

Halaman ini mengandungi jawapan terperinci kepada pertanyaan paling biasa tentang akaun, pembayaran, permainan dan keamanan. Banyak isu diselesaikan dengan membaca topik yang relevan di sini terlebih dahulu.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Data

Semua transaksi dan maklumat akaun dienkripsi menggunakan protokol keselamatan standard industri. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda; pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan dokumen asas untuk membuka akaun. Ini melindungi anda dan kami daripada penipuan. Proses ini biasanya selesai dalam beberapa jam dan sepenuhnya disimpan dengan selamat.

Kaedah Pembayaran Dipercayai

Kami hanya bermitra dengan penyedia pembayaran tempatan yang terkenal: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pembayaran diproses melalui saluran yang dipercayai dan diaudit oleh institusi kewangan Malaysia.

Kawalan Akaun Anda

Anda mengawal sepenuhnya saldo akaun, kata laluan dan pilihan pembayaran anda. Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi atau kaedah pembayaran bila-bila masa dari tetapan akaun anda.

Sokongan Sentiasa Bersedia

Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan keamanan atau untuk membantu jika anda mempunyai kebimbangan tentang akaun anda. Kami bertindak dengan cepat untuk menyelesaikan sebarang isu.

Wilayah yang Disokong

uwin beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan kepada undang-undang tempatan Malaysia. Kami hanya menawarkan akses dalam bidang kuasa di mana kami mendapat persetujuan kawal selia.

KONSISTENSI UWIN

Apa yang Kami Jamin Setiap Hari

Meja Langsung Berjalan

Meja Baccarat, Sicbo, Roulette dan Poker kami berjalan dari pagi hingga lewat malam dengan penyiar langsung profesional. Tidak ada gangguan; permainan anda tetap lancar di semua peranti.

Permainan Slot Tersedia

Lobi slot kami mempunyai Sweet Bonanza 1000, Royal Fishing, Rocket Crash dan ratusan permainan lain yang dimuat dengan serta-merta. Semua dapat dimainkan di telefon bimbit atau desktop tanpa lag.

Pasaran Sukan Terkini

Pasaran sukan kami dikemas kini setiap hari dengan Liga Super Malaysia, pertandingan antarabangsa dan acara sukan lain. Odds tersedia dalam minit pertama sebelum kickoff atau permulaan acara.

Pemprosesan Pembayaran Cepat

Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam beberapa minit. Pengeluaran diproses dalam 1-24 jam bergantung pada kaedah yang anda pilih.

Sokongan Sentiasa Terbuka

Sembang langsung, e-mel dan halaman Soalan Lazim kami tersedia 24/7. Tidak ada waktu tunggu yang panjang; ejen kami bersedia menjawab dalam beberapa minit.

Akaun Anda Terlindung

Kata laluan anda dienkripsi, transaksi diaudit dan maklumat peribadi disimpan dengan selamat. Kami melakukan pemeriksaan keamanan tetap dan tidak pernah membuat kesalahan dalam hal privasi anda.

Akses di Mana Saja

Lobi uwin berfungsi di semua telefon bimbit, tablet dan komputer meja tanpa perlu muat turun apl. Hanya log masuk dari mana-mana dan anda bersedia bermain dalam saat.

Ciri-Ciri Utama yang Mentakrifkan Kami

Lobi Dalam Satu Tempat

Meja langsung, permainan slot dan pasaran sukan disusun dalam satu lobi. Beralih antara Baccarat, Sweet Bonanza 1000 dan Liga Super Malaysia tanpa meninggalkan halaman.

Pembayaran Tempatan Pertama

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah pilihan pembayaran utama kami. Kami telah memilih kaedah yang paling mudah dan cepat untuk pemain Malaysia.

Permainan Dari Studio Terkemuka

Kami menawarkan permainan dari penyedia yang dipercayai termasuk permainan slot, meja langsung dan sukan. Setiap tajuk telah dipilih untuk kualiti dan hiburan.

Antara Muka Mudah

Lobi kami mudah dinavigasi bahkan untuk pemula. Cari permainan mengikut jenis, penyedia atau tema. Butang deposit dan pengeluaran selalu berdekatan di papan cip atas.

Pengesahan Serta-Merta

Buka akaun dalam saat dan sering boleh bermain sebelum pengesahan lengkap selesai. Kami memproses dokumen anda dengan cepat supaya anda tidak perlu menunggu lama.

Peranti Apa Pun

Lobi uwin berjalan lancar di iPhone, Android, iPad dan desktop. Tidak perlu aplikasi; nyahcodkan halaman kami dan anda sudah bersedia bermain dengan segera.

Soalan Lazim Tentang uwin

Klik butang buka akaun di halaman utama, masukkan alamat e-mel dan buat kata laluan. Masukkan nama, tarikh lahir dan negara anda. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda. Klik pautan itu dan akaun anda akan aktif dalam beberapa saat.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua kaedah terintegrasi dalam papan cip uwin. Pilih kaedah anda, masukkan jumlah, dan deposit akan diproses dalam beberapa minit. Pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit.

Deposit biasanya selesai dalam 1-5 minit. Pengeluaran diproses dalam 1-24 jam bergantung pada kaedah anda. Touch 'n Go dan GrabPay selalunya lebih cepat. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel apabila pengeluaran anda telah dihantar ke akaun bank anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akun dan cari pautan Tukar Kata Laluan. Masukkan kata laluan lama anda, kemudian masukkan kata laluan baharu dua kali. Kami akan meminta pengesahan e-mel. Selepas disahkan, kata laluan anda akan dikemaskini dan anda akan diminta log masuk semula.

Klik pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Masukkan alamat e-mel anda. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kata laluan ke e-mel anda dalam beberapa minit. Klik pautan itu, buat kata laluan baharu dan log masuk ke akaun anda.

Klik butang sembang langsung di sudut bawah sebelah kanan halaman atau dari dalam lobi anda. Sokongan kami tersedia 24/7. Anda juga boleh menghantar e-mel ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam. Sertakan ID akaun anda untuk bantuan lebih cepat.

Ya. Semua akaun, transaksi dan maklumat peribadi dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan. Kami juga menjalankan pemeriksaan keamanan tetap.