LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi uwin untuk Malaysia

Polisi Privasi uwin menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Casino & Sportsbook, atau menggunakan Touch 'n Go...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan privasi
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi uwin untuk Malaysia

Data Malaysia Dalam Polisi Kami

Polisi ini digunakan apabila anda berinteraksi dengan uwin melalui uwin.bio, halaman akaun, lobi permainan, saluran sokongan, promosi dalaman, dan proses pembayaran tempatan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menyelenggara keselamatan, mengesan penyalahgunaan, dan menjawab permintaan anda. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, sejarah log masuk, rekod baki, resit deposit atau

pengeluaran, pilihan bahasa, dan mesej sokongan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika pembekal pembayaran, studio permainan, atau rakan keselamatan memerlukan semakan teknikal, kami hanya berkongsi data yang berkaitan dengan tujuan tersebut dan menyimpan rekod mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, semak data akaun, atau minta pembetulan maklumat yang tidak tepat, pasukan sokongan uwin boleh membantu melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod transaksi, peranti, atau mesej terdahulu. Permintaan yang lengkap memudahkan kami mencari rekod berkaitan tanpa mendedahkan data yang bukan milik anda.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan ruang sembang selepas anda log masuk untuk soalan tentang data profil, kuki, rekod pembayaran, atau sejarah akses. Kami boleh mengaitkan mesej anda dengan akaun tanpa meminta butiran sensitif di luar halaman selamat.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan, atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan nombor akaun, tarikh anggaran, dan kaedah pembayaran berkaitan supaya semakan lebih tepat.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui akaun atau e-mel. Kami akan menyemak peranti, alamat IP, masa akses, dan langkah perlindungan yang sesuai untuk akaun anda.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami membina Polisi Privasi ini supaya anda tahu data apa yang bergerak di sebalik akaun uwin anda, daripada log masuk pertama hingga transaksi yang disemak. Lobi Casino, Sportsbook, slot seperti Sweet Bonanza...

Data akaun asas

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran seperti nama, telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, dan status pengesahan. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan akses anda secara konsisten.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa, paparan mudah alih, dan pilihan keselamatan. Pengecam peranti juga membantu kami mengesan akses luar biasa tanpa membaca kandungan peribadi pada telefon atau komputer anda.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow, kami menyimpan masa transaksi, nilai, rujukan, status, dan semakan berkaitan. Nombor penuh dompet atau akaun bank tidak dipaparkan kepada semua kakitangan.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan operasi boleh melihat data berkaitan. Akses dalaman dikawal mengikut peranan, dan aktiviti tertentu boleh disemak semula.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi perlu untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan nombor telefon, e-mel, atau butiran profil yang tidak tepat. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya data tidak diubah oleh orang lain.

Soalan Lazim Polisi Privasi uwin

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pengecam akaun, dan rekod masa pendaftaran. Kami juga menyimpan data teknikal seperti alamat IP dan peranti untuk keselamatan akses.

Rekod pembayaran membantu kami mengesahkan deposit, memproses pengeluaran, menjejak rujukan transaksi, dan menjawab pertikaian. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi serta masa pemprosesan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa, paparan peranti, dan ukuran prestasi laman. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Boleh. Hubungi kami melalui akaun atau e-mel privasi dan nyatakan data yang mahu dibetulkan. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar telefon, e-mel, atau butiran akaun penting.

Akses diberikan mengikut tugas. Pasukan sokongan boleh melihat rekod yang diperlukan untuk membantu anda, pasukan transaksi menyemak pembayaran, dan pasukan keselamatan menilai aktiviti berisiko. Akses yang tidak berkaitan dihadkan.

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, transaksi perlu disemak, pertikaian masih mungkin berlaku, atau undang-undang memerlukan rekod tertentu. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan, atau diarkibkan secara terkawal.

Hubungi sokongan secepat mungkin dan berikan masa kejadian, peranti yang anda gunakan, serta perubahan yang anda nampak. Kami akan menyemak log masuk, alamat IP, rekod sesi, dan langkah keselamatan akaun.