LEGAL REFERENCE

Ruang Legal uwin untuk Malaysia

Syarat akses uwin untuk Sic Bo, Sweet Bonanza 1000, Royal Fishing dan pasaran sportsbook Liga Super Malaysia diterangkan di sini supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan cara kami...

Terma akaunDasar privasiKuki dan dataSaluran hubungan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Ruang Legal uwin untuk Malaysia

Terma akaun dalam wilayah disokong

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan dasar kami untuk akaun uwin, termasuk akses, pengesahan, rekod transaksi, penggunaan kuki, kandungan lobi dan hubungan sokongan. Anda perlu memastikan akses anda dibenarkan oleh undang-undang tempatan sebelum membuka akaun atau menggunakan apa-apa fungsi berkaitan nilai. Di wilayah yang disokong, kami memadankan butiran akaun dengan rekod pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan keselamatan,

pencegahan salah guna dan penyelesaian pertanyaan. Kami boleh menangguhkan ciri tertentu apabila semakan akaun diperlukan, apabila arahan pihak berkuasa terpakai, atau apabila rekod tidak selaras. Terma ini boleh dikemas kini untuk mencerminkan perubahan operasi, kehendak undang-undang atau ciri akaun, dan versi yang dipaparkan di uwin.bio menjadi rujukan semasa untuk hubungan anda dengan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang terma

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, privasi, kuki atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel yang dipaparkan di uwin.bio. Sertakan nama akaun, masa isu, kaedah bayaran berkaitan dan ringkasan jelas supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat. Kami membalas mengikut giliran, namun isu keselamatan akaun dan akses data diberi perhatian awal.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, akses lobi, semakan pengesahan atau rekod transaksi. Kami boleh meminta tangkapan skrin yang menutup data sensitif sebelum menyemak isu anda.

E-mel dasar

Untuk permintaan privasi, pembetulan data atau salinan rekod tertentu, hantar e-mel daripada alamat yang dipautkan kepada akaun anda. Ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun sebelum maklum balas diberi.

Rekod pembayaran

Jika pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan masa transaksi, jumlah dan nombor rujukan. Kami semak rekod dalaman sebelum memberi jawapan yang sesuai.

PENGENDALIAN DATA

Cara kami mengurus rekod legal

Kami mengurus data akaun secara berlapis: butiran pendaftaran, log akses, rekod pembayaran, pilihan kuki dan komunikasi sokongan disimpan mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod...

Data akaun

Nama akaun, e-mel, nombor telefon dan penanda peranti digunakan untuk membuka akses, mengesan aktiviti luar biasa dan menghubungkan pertanyaan anda dengan rekod yang betul.

Kuki pelayaran

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan membezakan peranti yang sah daripada percubaan akses yang meragukan. Anda boleh melaras pilihan melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan perubahan kata laluan untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan sepanjang akaun aktif dan selepas itu jika diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman, arahan undang-undang atau kewajipan transaksi yang belum selesai.

Permintaan pembetulan

Jika data profil tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini butiran yang berkaitan dengan pengesahan atau pembayaran.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi rekod apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, penyedia perkhidmatan teknikal atau kewajipan undang-undang yang terpakai di wilayah disokong.

Jawapan legal untuk akaun anda

Kami mengumpulkan butiran pendaftaran, penanda peranti, log akses, pilihan bahasa dan rekod transaksi yang anda mulakan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, pembayaran dan pertanyaan sokongan berkaitan hubungan anda dengan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui e-mel atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan dan ukuran teknikal laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi dengan betul.

Semakan boleh berlaku apabila butiran profil berubah, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, atau log akses menunjukkan corak yang perlu diperiksa. Tujuannya ialah melindungi rekod akaun anda.

Hantar permintaan melalui saluran akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum menukar data yang berkaitan dengan keselamatan, pembayaran atau pengesahan identiti akaun.

Tidak semestinya. Akses hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh operasi kami. Anda bertanggungjawab memastikan kelayakan undang-undang sebelum menggunakan akaun.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel daripada alamat yang dipautkan kepada akaun anda untuk permintaan rasmi berkaitan data, terma atau rekod. Sertakan masa, rujukan dan ringkasan isu.